PPF fólie po třech týdnech nešla odstranit. Na laku zůstalo velké množství lepidla

Co mohlo problém způsobit

U podobného projevu je nutné hodnotit celý řetězec od výroby fólie až po její odstranění. Možné příčiny se mohou kombinovat:

• vada materiálu nebo konkrétní výrobní šarže,
• nevhodné nebo příliš dlouhé skladování role,
• nesprávná příprava povrchu či zbytky chemie pod fólií,
• nekompatibilita s dříve opravovaným nebo čerstvě lakovaným dílem,
• chyba při instalaci, práce v nevhodných podmínkách nebo použití nevhodných přípravků,
• nevhodná teplota, úhel, rychlost nebo technika při odstraňování.

Také výrobci ve svých pokynech rozlišují správnou instalaci, skladování, údržbu a odstranění. Například XPEL uvádí, že úhel odstranění ovlivňuje, zda lepidlo odejde společně s fólií, a své záruky podmiňuje dodržením instalačních a provozních pokynů. 3M má pro odstraňování fólií samostatný technický postup včetně řešení zbytků lepidla.

Největší chyba: zákazník neví, co mu bylo na auto nalepeno

Označení „prémiová PPF“ nestačí. Pokud na faktuře nebo záručním dokumentu není výrobce, přesná produktová řada a rozsah instalace, zákazník při problému obtížně prokazuje, jaký materiál byl použit a jaké podmínky záruky se na něj vztahují.

Co udělat, když při odstranění zůstává lepidlo

1. Při neobvyklém chování práci přerušte, ať se nezvětšuje rozsah problému.
2. Vyfoťte a natočte fólii, lepidlo, celý díl i průběh odstraňování.
3. Zaznamenejte datum instalace, teplotu, použitý postup a kdo fólii odstraňoval.
4. Uschovejte vzorek odstraněné fólie a všechny doklady k materiálu a instalaci.
5. Nepoužívejte bez rozmyslu agresivní rozpouštědla nebo mechanické nástroje.
6. Kontaktujte písemně studio, se kterým jste uzavřeli zakázku, a umožněte mu stav posoudit.
7. Požadujte písemný reklamační protokol a uchovejte celou komunikaci.

Česká obchodní inspekce doporučuje vadu podrobně popsat, zachytit fotografiemi nebo videem a při uplatnění reklamace trvat na písemném potvrzení. Pokud se strany neshodnou na příčině, může být rozhodující nezávislé odborné nebo znalecké posouzení.

Leštěníaut.cz jako technický průvodce, ne garant cizí práce

Naším cílem není prohlásit jedno studio za nejlepší. Chceme vytvořit podobný kontrolní rámec, jaký zákazník očekává od technického dozoru: srovnat nabídky podle konkrétního materiálu, rozsahu, dokumentace, záruky a reakce studia — ne jen podle nejnižší ceny.

Realizační studio si zákazník volí sám a přímo s ním uzavírá smlouvu, platí zakázku a řeší záruku i reklamace. Leštěníaut.cz může pomoci odhalit chybějící informace a vytvořit auditní stopu, ale nenahrazuje laboratoř, soudního znalce ani právní zastoupení.